엔공구 공식쇼핑몰

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

주문 후 3시간 초과시 합배송 불가하며, 오후 4시 이후 합배송 요청이 불가합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일
  • 배송 안내 :
    CJ대한통운 택배 발송로 배송됩니다. 제품에 따라서 다른 택배사로 배송될 수 있습니다.

교환/반품안내

반품 및 교환 기간

재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일이내

재화등의 내용이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있습니다.

,전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 반품 및 교환이 불가능할 경우 해당사항이 없습니다.


반품 및 교환 불가능한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 아래와 같은 경우 반품 및 교환이 불가합니다.

1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손된 경우

2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 떨어진 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 떨어진 경우

4. 물건의 포장을 훼손한 경우

5. 주문 제작 상품의 경우

6. 내화학성이 아닌 제품을 사용하여 고장 및 불량이 된 경우

7. 제품의 용도와 다르게 사용하여 고장 및 불량이 된 경우

* 공산품, 기계류, 소모품의 경우 검수(테스트)과정에서 물이 들어있는 경우가 있습니다.

 - 위 해당사항은 제조사에서 품질관리로 인한 부분으로 교환 및 반품 사유가 되지 않습니다.

궁금하신 사항은 고객센터 1:1문의를 남겨주세요.

8. 파손되거나 불량 상품 폐기한 경우

반품 및 교환 배송비

결제 후 고객변심 또는 제품 품절로 취소되는 경우 결제가 카드인 경우는 부분취소나 예치금으로 적립되고 무통장입금의 경우 계좌이체나 예치금으로 환불처리가 됩니다. 

무료배송(이벤트상품 무료배송, 30,000원이상 무료배송) 주문 건의 경우 고객변심으로 취소 및 반품 교환일때 왕복배송비가 부과가 됩니다. ex1) 구매금액 34,000원 무료배송 일때 6,000원 제품을 취소 및 반품 교환일때 왕복배송비 부과 됩니다. ex2) 구매금액 35,000원 무료배송 일때 6,000원 제품을 취소 및 반품 교환일때 편도배송비 부과 됩니다. 

- 배송비 관련은 고객님의 의견에 따라 취소나 환불이 되지만 업무 간소화로 인하여 적립금이나 예치금으로 대처하고 있습니다. (핸드폰 결제시 부분 취소가 지원되지 않아 적립금으로 환불 됩니다.)

소비자가 물품 등을 반환하는 데 필요한 비용은 자신이 부담해야 합니다. (색상사이즈물품단순변심)(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 18조제9)

다만물품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 반환비용은 사업자가 부담합니다.(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 17조제3항 및 제 18조제10)

- 주소지 잘못 기재로 인한 배송 문제가 생겼을 때 모든 책임은 구매자에게 있으며 배송비가 부과되는 부분은 구매자가 부담해야 합니다. 주문 후 2시간 이내에 주소지 변경과 관련하여 별도 연락이 없을 시 주소지 잘못 기재로 배송되었을 때 업체에서 책임지지 않습니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
환불 신청시 회수 조치 후 상태를 판별하여 판매불가의 경우 15%(리퍼기준)으로 환불 처리됩니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



최근 본 상품

MORE
맨 위로 이동
맨 아래로 이동
뒤로가기